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市物协举办首期客服管家专项公益培训

发布: 2019-09-09 文章来源: 网站编辑 查看: 659


    9月7日,市物协组织会员单位开展了管家客服专项培训,双城区物业办及市区30余家会员企业参加了此次活动。
    此次培训旨在提升管家客服的专业技能,提升企业整体服务质量,以最专业的方式解决业主诉求,提升业主满意度。为保障培训达到预期成效,培训以理论和实践相结合的方式,组织学员到市物协实践培训基地欣汇龙物业巴黎第五区项目参观交流,通过实践助力大家更好的理解吸收。

    在欣汇龙物业相关负责人带领下,学员先后对巴黎第五区园区及设备间进行参观,精细化服务和标准化管理得到大家一致称赞。随后,在巴黎第五区会议室进行了座谈交流,由欣汇龙物业区域总监为大家授课,通过为业主清洗脚垫而获得感谢信等具有代表性的案例,为大家讲解物业服务的标准,阐述用心服务的理念,引起现场学员共鸣,得到学员的一致认可。

    活动一经开展即得到各会员单位的踊跃参与,针对已经报名成功但未参与第一批次培训的学员,将在近期组织第二批次的学习,相关通知将及时更新于协会网站,请会员单位予以关注。


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