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关于组织第二批客服管家专项公益培训活动的通知

发布: 2019-09-09 文章来源: 查看: 418


各会员单位:
    为满足会员单位对提升管家客服工作质量的需求,提升从业人员的专业水平及职业素养,市物协将于9月11日(星期三)组织会员单位赴泽诚物业物业香湾青城项目进行第二批次的学习交流,现将具体事项通知如下:
    一、学习内容
    1.明确业主与客服的关系
    2.如何为业主做好服务工作?
    3.什么是好的服务标准?
    二、时间及行程安排
    9月11日早9:00在香湾青城大门集合
    9:00——10:00    园区及地库设备用房参观
    10:00——10:20   物业内业资料参观  
    10:20——11:00   泽诚物业总经理王鲁授课分享
    11:00——11:30   讨论交流
    三、相关要求
    1.参训名单详见附件(已报名成功但未接到参训通知的学员,请等待下一批次学习通知);
    2.参训学员务必着在岗工装,保持良好精神风貌;
    3.本次公益培训交流活动所产生的费用由协会承担。
    四、联系方式
    联系人:刘怀远

    联系电话:84556606



 
哈尔滨市物业管理协会

2019年9月9日


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