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2019-09-04
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各会员单位：
管家客服在物业服务中起到重要的作用，管家客服是否能够专业的解决业主意见决定着业主对物业服务企业的满意程度。为满足会员单位对提升管家客服工作质量的需求，提升从业人员的专业水平及职业素养，市物协将于9月7日（星期六）组织会员单位赴欣汇龙物业巴黎第五区项目（市物协实践培训基地之一）进行学习交流，现将具体事项通知如下：
一、学习内容
1.明确业主与客服的关系
2.如何为业主做好服务工作？
3.什么是好的服务标准？
二、时间及行程安排
9月7日早9:00在巴黎第五区小区西门集合
9:00——9:30 园区参观
9:30——11:00 林智强区域总监授课
11:00——11:30 讨论交流
三、报名方式及相关要求
1. 下载下方报名表，按要求填写完整发送至协会秘书处邮箱hrbwyxh@163.con
2. 参加人员须着在岗工装参加学习
3. 以企业为单位，每个企业一批次限1—2人，第一批次限额30人，报名成功未能成功参加第一批次的学员将依次延续至第二批次的学习，此项互动将持续开展。
4. 本次公益培训交流活动所产生的费用由协会承担。
四、联系方式
联系人：张宇航、刘怀远
联系电话：84556606
哈尔滨市物业管理协会
2019年9月3日