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开发区物业:沟通服务挑重任 小区改造获点赞

发布: 2021-09-21 文章来源: 网站编辑 查看: 151


日前,由开发区物业供热公司在管科技公寓项目被列入全省2021年新开工改造老旧小区,6月底开始施工起,开发区物业供热公司通过全员上岗、积极沟通、增加服务频次等方式,在确保小区改造顺利进行的同时,最大程度减少施工对居民的影响,获得了业主的认可和称赞。


科技公寓项目建成于1996年,共计4个院6栋楼41个单元。施工前期小区已开展了拆违建工作,随着老旧小区改造两项工程交叉进行,项目的工作难度和工作量大幅增加,全员放弃了轮休时间,早来晚归,尽最大能力协调、解决两项工程中出现的各种问题。为尽快拆除违建,项目主任范玉水主动与个别业主当面沟通、劝说,并把一些特殊业主的诉求汇总整理多次向社区反映,以寻求最佳解决办法。拆除违建前,范主任还多次与社区、拆违施工单位强调要注意屋面漏雨情况,避免因拆违导致对违建楼下商服造成不必要的损失。一些空置房业主不能及时了解改造情况,导致家中阳台安装的防护网影响粘贴苯板等外墙施工,管理员就逐户电话、微信沟通,讲清利弊,得到了大多数业主的理解。施工期间,楼道庭院卫生较差,环境卫生工作量激增,在与施工单位协调文明施工的同时,管理员力所能及的协助保洁员工作,减轻他们的工作量。


从两项施工开始,科技公寓管理处一直积极主动配合属地街道、社区和施工单位开展工作,倾听业主意见,解决业主生活难题,得到了他们认可。 

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