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【仲裁案例】楼上业主家漏水,楼下业主向物业索赔是否有理?

发布: 2020-11-17 文章来源: 网站编辑 查看: 421


    案例介绍:某业主刚刚装修好的房屋,被楼上住户漏水导致卫生间、厨房、客厅部分屋顶损坏。业主找到楼上业主,得到答复是楼上业主家没有漏水,并且很不情愿配合检查问题。虽说经过物业公司工程人员多次协调已经解决了问题,但业主认为物业公司在装修管理上没有尽到责任,所以拒绝缴纳物业管理服务费。对物业公司的服务不满意,是否可以不缴纳物业管理服务费?业主应该向谁要求索赔?
    案例分析:1.楼上业主家漏水可能由两种原因引起:楼上业主过失导致漏水或者房屋质量不好导致有水渗漏,但无论哪种原因引起都与物业公司无关,不涉及物业管理公司与业主的法律关系。
    2.楼上业主过失导致漏水涉及业主之间基于侵权行为而产生的侵权法律关系,楼上业主的过错导致楼下业主房屋遭受损失,该行为已经构成对楼下业主财产权利的侵犯,构成侵权应当承担侵权赔偿责任。
    3.房屋质量不好导致水渗漏涉及业主与开发商之间基于房屋买卖合同而产生的合同法律关系,开发商交付的房屋存在瑕疵导致水管漏水致使业主遭受损失,开发商应当承担违约赔偿责任。
    4.物业管理公司在本案中只涉及对受损业主家内部的维护和修缮。由于受损失部分不属于公共设施、公共区域,该部分的物业服务不属于物业管理服务费所涵盖的服务范围,而属于特殊的物业管理服务,对该部分维修应当另行支付费用,业主没有理由拒缴物业管理服务费用。

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